Question 1

Was ist EZdatacenter?

Accepted Answer

EZdatacenter SA ist eine Cloud-Plattform für die Digitalisierung, Verwaltung und Archivierung von Zoll- und Handelsdokumenten. Wir bieten zwei Hauptprodukte an: EVVdatacenter für die Schweiz und DAUdatacenter für Italien.

Question 2

Was bedeutet „EZ”?

Accepted Answer

EZ ist die Abkürzung des englischen IT-Slangs für „easy” — einfach. Wir wollten die einfache Nutzung und Verwaltung unserer Produkte hervorheben. Think paperless, think easy.

Question 3

Wie viele Kunden nutzen die Plattform?

Accepted Answer

Über 5'000 Unternehmen, von kleinen Handwerksbetrieben bis zu grossen multinationalen Konzernen wie Holcim, Medacta, Guess, Audemars, Helsinn und viele mehr.

Question 4

Muss ich etwas installieren?

Accepted Answer

Nein, keine Installation erforderlich. EZdatacenter ist eine Cloud-Plattform, die über jeden Browser zugänglich ist, sowohl vom Desktop als auch von Mobilgeräten. Eine Internetverbindung genügt.

Question 5

In welchen Sprachen ist der Support verfügbar?

Accepted Answer

Unser Team bietet Support auf Italienisch, Deutsch, Französisch und Englisch.

Question 6

Was ist EVVdatacenter?

Accepted Answer

EVVdatacenter ist die Plattform für die automatisierte Verwaltung der schweizerischen Veranlagungsverfügungen (eVV). Sie übernimmt den automatischen Abruf, die Kontrolle, die Archivierung und die Suche von Zolldokumenten für Import und Export.

Question 7

Muss ich während der PASSAR-Umstellung Dokumente aus zwei verschiedenen Systemen herunterladen?

Accepted Answer

Nein, wenn Sie EZdatacenter nutzen. Von Mitte 2026 bis zum 31. März 2027 betreibt das BAZG zwei Systeme parallel: e-dec Import (das bisherige System) und Passar Einfuhr (das neue System). Jeder Spediteur stellt in seinem eigenen Tempo um, sodass Ihre Einfuhrabgabenverfügungen über mehrere Monate hinweg teils aus e-dec und teils aus Passar stammen werden. Ohne EZdatacenter müssten Sie auf zwei separate Portale (ePortal und Chartera Output) zugreifen, um Ihre Dokumente herunterzuladen. Mit EVVdatacenter erfolgt der Abruf automatisch aus beiden Systemen: Alle Dokumente fliessen in ein einziges Portal, einheitlich durchsuchbar und archiviert, unabhängig vom Quellsystem. Sie müssen nichts anders machen, auch nicht während der Umstellung.

Question 8

Was ist PASSAR und betrifft es mich?

Accepted Answer

PASSAR ist das neue IT-System der schweizerischen Zollverwaltung, das e-dec ablöst. Zwischen 2026 und 2027 wird es auf Importe ausgeweitet. Wenn Sie EZdatacenter-Kunde sind, müssen Sie nichts tun: Die Dokumente beider Systeme fliessen im selben Portal zusammen. Keine zusätzlichen Kosten.

Question 9

Muss ich mein Abonnement mit PASSAR ändern?

Accepted Answer

Nein. Ihr EVVdatacenter-Abonnement bleibt unverändert. Die mit PASSAR erstellten Dokumente fliessen automatisch ins Portal, genauso wie die von e-dec.

Question 10

Was ist die GP-ID?

Accepted Answer

Die Geschäftspartner-ID (GP-ID) ist der neue eindeutige Identifikationscode, der das ZAZ-Konto ersetzt. Sie wird durch die Registrierung im eidgenössischen ePortal erlangt. Jedes Unternehmen muss dies eigenständig erledigen.

Question 11

Helfen Sie mir bei der ePortal-Registrierung?

Accepted Answer

Ja. Wir unterstützen Sie kostenlos bei der ePortal-Registrierung und der Beantragung der GP-ID, unabhängig davon, ob Sie bereits Kunde sind oder nicht. Kontaktieren Sie uns, um einen Beratungstermin via Microsoft Teams zu buchen.

Question 12

Was passiert, wenn ich mich nicht im ePortal registriere?

Accepted Answer

Wer sich nicht rechtzeitig registriert, kann nach der Einstellung von e-dec (31. März 2027) keine Zollrechnungen auf seinen Namen mehr erhalten. Zudem müssen während der Übergangsphase die Dokumente beider Systeme separat verwaltet werden.

Question 13

Was ist DAUdatacenter?

Accepted Answer

DAUdatacenter ist die Plattform für die Verwaltung des italienischen Cassetto Doganale. Sie übernimmt den automatischen Abruf und die Archivierung von DAE, Ivisto XML, Prospetti Contabili, Prospetti Sintesi und allen steuerlich relevanten Dokumenten für Vorgänge mit Drittstaaten.

Question 14

Was ist die Delega MAU?

Accepted Answer

Die Delega MAU (Modello Autorizzativo Unico) ist eine Vollmacht, die EZdatacenter den Zugriff auf Ihre Zolldokumente über das Portal der Agenzia delle Dogane (ADM) ermöglicht. Mit aktiver Vollmacht werden alle Dokumente automatisch abgerufen.

Question 15

Wie aktiviere ich die Delega MAU?

Accepted Answer

In 4 einfachen Schritten: ADM-Portal aufrufen, Bereich MAU öffnen, EZdatacenter SA als Bevollmächtigten autorisieren, fertig. Unser IT-Team unterstützt Sie gerne bei der Aktivierung.

Question 16

Was ist das Projekt RESIDO?

Accepted Answer

RESIDO ist das Projekt der Agenzia delle Dogane zur Abschaffung der papierbasierten Zollanmeldung (DAU) und deren Ersatz durch elektronisch signierte XML-Dokumente. Die Unternehmen müssen die digitale Archivierung dieser Dokumente eigenständig sicherstellen.

Question 17

Was ist die normgerechte Aufbewahrung und brauche ich sie?

Accepted Answer

Italienische Zollbescheinigungen werden — anders als elektronische Rechnungen — nicht von der Steuerbehörde digital signiert übermittelt. Für die gesetzeskonforme Aufbewahrung (Art. 43 des italienischen Digitalverwaltungskodex) müssen sie von einem qualifizierten, im AgID-Marketplace registrierten Aufbewahrer signiert und mit Zeitstempel versehen werden. DAUdatacenter umfasst diesen Service im Plan Total IT und bietet ihn als Zusatz (CHF 490/Jahr) für die Pläne Lite, Core und Plus an. Ohne AgID ist das italienische Archiv ein sicheres digitales Backup, jedoch ohne gerichtsverwertbare Beweiskraft.

Question 18

Wo werden meine Daten gespeichert?

Accepted Answer

Auf physischen Servern im ausschliesslichen Eigentum der EZdatacenter SA, in redundanten Rechenzentren in der Schweiz. Wir nutzen keine öffentlichen Cloud-Anbieter Dritter. Die Daten verbleiben jederzeit auf schweizerischem Hoheitsgebiet.

Question 19

Wie lange dauert die Aufbewahrung?

Accepted Answer

10 Jahre mit rechtsgültiger digitaler Signatur, konform zu den Vorgaben des BAZG, der ESTV und der Agenzia delle Dogane (ADM).

Question 20

Welche Zertifizierungen haben Sie?

Accepted Answer

EZdatacenter SA ist nach ISO 27001 (Informationssicherheit) zertifiziert und entspricht der DSGVO (EU-Verordnung 2016/679) sowie dem nDSG (revidiertes Schweizer Datenschutzgesetz, in Kraft seit dem 1. September 2023).

Question 21

Wer kann auf meine Daten zugreifen?

Accepted Answer

Nur die von Ihrem Unternehmen autorisierten Benutzer. Die Daten werden mit derselben Sorgfalt wie bei einem Treuhänder behandelt: Niemand kann ohne entsprechende Berechtigung zugreifen, auch wir nicht.

Question 22

Was passiert im Störfall?

Accepted Answer

Wir verfügen über redundante Infrastrukturen, automatische Backups, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, IDS/IPS-Systeme und regelmässig getestete Disaster-Recovery-Pläne. RPO und RTO werden vertraglich garantiert.

Question 23

Was kostet EZdatacenter?

Accepted Answer

Wir gehören zu den wenigen Unternehmen in der Schweiz, die eine digitale Zolllösung zu einem wettbewerbsfähigen, massgeschneiderten Preis anbieten. Keine Kosten pro Transaktion. Besuchen Sie die Preisseite für Details oder kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Question 24

Wie aktiviere ich mich?

Accepted Answer

Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail (easy@ezdatacenter.com) oder telefonisch (+41 91 695 54 47). Unser Team begleitet Sie beim Onboarding, das nur wenige Minuten dauert.

Question 25

Kann ich frühere Dokumente nachladen?

Accepted Answer

Ja. Wir bieten den Import aller bisherigen Zollanmeldungen in das digitale Archiv an, um die Kontinuität und Vollständigkeit der Unternehmensakte zu gewährleisten.

Question 26

Gibt es eine vertragliche Bindung?

Accepted Answer

Für die Vertragsdetails kontaktieren Sie bitte unser Vertriebsteam. Die Unterstützung bei der ePortal-Registrierung ist an kein Abonnement gebunden.

Question 27

Gibt es Beschränkungen bei der Anzahl der Zollvorgänge?

Accepted Answer

Nein, kein kostenpflichtiger Plan kennt Beschränkungen bei der Anzahl der Zollvorgänge. Lite, Core, Plus und Total bieten unbegrenzte Volumina. Der Free-Plan hat hingegen ein eingeschränktes Konsultationsfenster: in der Schweiz zeigt er die aktuellen Dokumente wie im ePortal, in Italien die Kopien für die Kunden der Franzosini-Gruppe.

Häufig gestellte Fragen.

Allgemein

EVVdatacenter (Schweiz)

DAUdatacenter (Italien)

Sicherheit und Compliance

Preise und Aktivierung

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