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EZdatacenter SA, società della holding Tepoorten Group SA con sede a Chiasso, sviluppa una piattaforma per la digitalizzazione doganale che automatizza il ritiro, la verifica e l’archiviazione delle dichiarazioni per aziende in Svizzera, Italia e Regno Unito. Un datacenter di proprietà in Ticino, la certificazione ISO 27001 e 5’000 aziende registrate caratterizzano la nostra realtà.
La vostra missione
Per rafforzare il nostro team cerchiamo una persona capace di unire attenzione al cliente e competenze informatiche. Il ruolo comprende l’assistenza agli utenti del portale, il supporto al team commerciale e la collaborazione con il Dipartimento IT nelle attività legate all’infrastruttura aziendale.
Le vostre responsabilità
- Affiancare il team Sales nelle dimostrazioni del portale EZdatacenter, illustrandone il funzionamento e rispondendo alle domande dei clienti.
- Contattare periodicamente i clienti per raccogliere feedback, comprendere le loro esigenze e seguire l’esperienza di utilizzo del portale.
- Fornire assistenza tecnica agli utenti di EZdatacenter, aiutandoli a utilizzare le funzionalità del portale e a risolvere le difficoltà operative.
- Supportare i colleghi nelle problematiche informatiche quotidiane, dalle connessioni RDP all’ERP aziendale, fino alla risoluzione dei problemi in Microsoft 365.
- Collaborare con il Dipartimento IT alla manutenzione del datacenter e alle attività necessarie al buon funzionamento dell’infrastruttura.
Il vostro profilo
- Competenze sistemistiche in ambiente Windows, reti e Microsoft 365.
- Capacità di programmazione e scripting, ad esempio con PowerShell, Python e SQL.
- La conoscenza di strumenti di intelligenza artificiale applicati ai processi aziendali costituisce un titolo preferenziale.
- Orientamento al cliente, precisione e capacità di spiegare concetti tecnici in modo chiaro e accessibile.
- Italiano fluente e buona conoscenza della lingua inglese.
Cosa offriamo
- Inserimento in una realtà tecnologica in crescita, con un ruolo a contatto con clienti, colleghi e specialisti IT.
- Attività quotidiane su un datacenter di proprietà e su un portale in continua evoluzione.
- Formazione sul portale EZdatacenter e sui processi di digitalizzazione doganale.
Entrata in servizio: da subito o da concordare.
Come candidarsi
Inviate il vostro CV e una lettera di presentazione a easy@ezdatacenter.com, indicando nell’oggetto «Candidatura Customer Care».
EZdatacenter SA · Via Rinaldo Simen 3 · 6830 Chiasso
www.ezdatacenter.com